À l’occasion de la Journée Européenne des Droits en Santé, nos représentants des usagers se sont mobilisés pour aller à la rencontre de tous les patients hospitalisés en soins médicaux et de réadaptation.
Une démarche concrète et humaine : se déplacer au chevet de chaque patient pour expliquer le rôle et les missions de la Commission Des Usagers (CDU) ainsi que des représentants des usagers, remettre un flyer explicatif, et surtout…écouter.
Car cette journée a aussi été l’occasion de :
✅ Recueillir les retours des patients sur leur expérience au sein de l’établissement
✅ Échanger sur les pistes d’amélioration identifiées ensemble
✅ Consulter nos patients sur un projet à venir — parce que leur avis compte dès la conception
La voix des patients n’est pas un indicateur parmi d’autres. C’est une boussole.
Un grand merci à nos représentants des usagers pour leur engagement, leur disponibilité et la qualité de leur présence auprès des patients. 🙏
